据新民网报道，一乘客猝死车厢案，法院判上海地铁赔16万。今年3月2日，陈某在上海3号线车厢内晕倒，虽经工作人员和乘客施救，仍不幸身亡。事后家属起诉上海地铁要求赔偿84万（一半责任）。近期法院判决，因地铁未在最近车站（江湾镇）将乘客送医，而选择3分钟后的大柏树站，故承担10%责任。

此案，法院之判法，似过于严苛。乘客与地铁公司是客运合同关系，根据合同法第301条的规定“承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客”。此“尽力”的标准，在于地铁公司是否及时尽及其所能地进行。本案中，因差“三分钟”而承担10%责任，似为不妥，因为地铁是高速运输工具，并非特定的救护车，故难以在第一时间最快速度送到最近医院，而只能进行“不耽搁的、尽快的”普通救护，故法院以救护车标准要求地铁未免严苛，强人所难。何况即使是救护车，若碰到堵车，“三分钟”也是一个不可避免的合理误差，故法院认定地铁公司承担本次事故的10%责任可商榷。窃以为，还不如地铁公司给予人道主义补偿为妥。乘客在地铁发生不幸，地铁公司虽非侵权者，但发生在其场合上，恻隐之心人皆有之，可给予人道主义补充。就法律而言，还是首先要分清是非，再是补偿，如此判决才经得起考验。其次，地铁可考虑为乘客投意外事故保险，或者让乘客自己选择购买保险。对于这种意外事故，由保险公司来分担风险，抚慰家属，也是一个办法。