法律咨询是客户与律师的互动，良好的咨询需要双方的配合。客户来咨询时，最好先准备好资料（包括事件简要、目录、文件等），拟好问题，以便律师快速进入角色。此类文章，网上很多，不再赘述。主要说下律师如何回答客户的咨询，每一次咨询都是新鲜的，也如司法考试，且有关当事人的人生抉择，不可不慎。

先说一下法律咨询的类型，一般分为三种：一种是简单咨询，客户通过电话或微信，询问针对性的问题，譬如案件的管辖、案件的程序、诉讼时效等。这种咨询的回答，一问一答，不必展开。律师解开当事人的疑惑即可。简单咨询基本是不收费或收不到费的。如需继续咨询的，可以当面会谈。第二种咨询是复杂咨询，客户提供很多案件资料，包括以前的判决书、辩护词、代理词。这种咨询需要消耗律师对大量的时间，阅读、提炼观点、查找资料、下笔写案件分析等时间，因此可约定按小时收费，如果后续代理，此费用被代理费吸收，后续不代理的则单独收费。对于这种咨询，律师可出具一个简单法律意见书，即通过以上的阅读材料、交谈，以及本人的法律知识，分析案件基本事实、法律要点、下一步的可能方案。律师出个一二页纸的框架意见，让当事人回去商量是否聘请。当事人亦可通过该文件，看到律师思维与专业水准。最重要的是该意见分析，是否契合当事人的想法，契合的可继续合作，不契合的合作终止。譬如说当事人想无罪辩护，但律师阅读材料后认为宜罪轻辩护，双方就不合，反之当事人想罪轻辩护，律师认为可以无罪辩护，则很可能合作。此时律师的职业道德很重要，须诚实地对案件做出独立判断，不可以为了招揽案件而打包票，那种意见是经不起考验的。第三种咨询，也很常见，就是业内咨询。包括律师之间的咨询、司法人员与律师的探讨。这些是专业交流，说要点即可。

生活中，法律咨询是千变万化的，律师的意见能否被客户尊重，主要在于气场与专业，要深入浅出说清事情，娴熟适用法律，如与客户做了一场无形的辩论。客户也是形形色色的，就几个例子：一、自以为是型，有的官员与企业家自我中心。没法说服的，就不要去说服，等撞倒南墙再说，而不应屈尊将就，那样办案心态不好。二、考试型，当事人就案件发问一个个理论问题，形如考试，而实际上大多不可能发生或是小概率事件。律师的回答可务实，以案例说话，不纠缠争议。三、反向咨询型。譬如客户是被告，却问是原告如何办？似乎在运用知彼知己的孙子兵法。此时律师回答，客观公正，矛盾本来就是现实存在的，如邓析的两可之说。四、不说实话型。客户咨询的案件是隐私或商业秘密，或本方有过错的，往往语焉不详，此亦是人性，律师要洞察，又要艺术表达出来，告诉尊重事实。就如那个美国网红老法官，一生在庭上听过无数的借口与谎言，很轻易从细节中分辨出真伪。总之，法律咨询的本质是解惑，律师以专业解决问题，客户选择律师往往是因为听到几句打动内心的话。