4月30日，盲人歌手周云蓬带着导盲犬”熊熊”，准备入住上海外高桥喜来登酒店时，被拒。周云蓬是盲人，酒店拒绝导盲犬，也是拒绝了周云蓬。这对残疾人不公平。当然，酒店也有担心，如果入住，导盲犬在酒店如何生活？ 是否会影响到其他顾客？多出的服务谁来支付？

窃以为，问题在于公共服务对于残疾人照顾不够。譬如对导盲犬的入住酒店，政府可以要求定点的酒店设置专门的房间入住，或者对安置导盲犬的普通酒店予以一定的补贴等，予以解决。即因导盲犬入住产生的开支，由政府或者社会负担，促使酒店乐于配合。

另外，法律也要切实保证盲人的权益，目前对导盲犬的专门规定尚缺。地方性法规《上海市养犬管理条例》第二十三条规定：“禁止携带犬只进入办公楼、学校、医院、体育场馆、博物馆、图书馆、文化娱乐场所、候车(机、船)室、餐饮场所、商场、宾馆等场所或者乘坐公共汽车、电车、轨道交通等公共交通工具。盲人携带导盲犬的，不受本条规定的限制。”该条法规，规定导盲犬可以进入宾馆等场所，但未进一步明确导盲犬入住问题，导致酒店产生不同的理解。其实，按照常识，盲人带导盲犬进宾馆，不是会客，就是入住。只是，会客与入住，略有不同，会客是短暂的，导盲犬容易照料，住宿时间较长，导盲犬须得专门安置，故此时应该有相应的配套措施。这些配套，应该属于公共服务范围，而不应仅视为酒店的义务。

综上，盲人可以携带导盲犬入住酒店，酒店不应拒绝，但是得到酒店的主动配合，还要法律法规进一步规定配套措施，保障酒店服务残疾人。