阅读：0
听报道
快递件写上侮辱、恐吓字句的事件已经多次了。既伤害了消费者的感情，也让社会不安。
今年6月，《1818黄金眼》报道:绍兴的俞先生接连收到两个快递,面单上都被人写了三个字“死全家”。俞先生认为，自己要求送件上门，属于正常行使权利。遭遇这样的诅咒，实在太过分。他向辖区派出所报案。
今年9月30日，武汉一女子网购了一个筋膜枪，发现快件纸箱上写一段不堪入目的侮辱字眼，多次向快递公司及12305邮政业投诉此事，均未得到回复。
为什么快递件上会出现侮辱性字眼？上述第一个案子，或是收件人与快递公司有矛盾而被报复。第二个案子，则是有人恶作剧。这些说明，快递公司管理不严，邮政部门监管不力，不把消费者放在心上。要调查这些事情并不难。调出监控，就可以判断在哪一个时间点上出现字迹。再查字迹对比，就可以判断出谁是书写人。如果快递公司、邮政部门的调查能力不够，则警方可以介入调查取证，对嫌犯进行询问。这种小案子，问题不在于查不出真相，而在于是否愿意花费精力去查。
在法律上，快递件出现侮辱性、诅咒性、恐吓信的字句，书写人是涉嫌违反《治安管理处罚法》第42条“有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的”的规定。如果查明是快递员所为，则要治安处罚之。同时，快递公司是对收件人违约，应赔偿损失，该损失包括精神损失。《民法典》第996条规定“因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。”
所以，要防止此类侮辱、恐吓事件，首先在于执法必严，必须逮住违法者予以法律制裁，才足以震慑潜在的违法者。如果没有法律责任，各主体不作为，事件最终不了了，则是在放纵违法者，以后此类现象难免再会出现。其次，对于违约的快递公司，要重赔、重罚，赔到快递公司认为必须严格内部管理、杜绝此类情况为止。
话题：
0
推荐
财新博客版权声明：财新博客所发布文章及图片之版权属博主本人及/或相关权利人所有，未经博主及/或相关权利人单独授权，任何网站、平面媒体不得予以转载。财新网对相关媒体的网站信息内容转载授权并不包括财新博客的文章及图片。博客文章均为作者个人观点，不代表财新网的立场和观点。
京公网安备 11010502034662号 