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酒店曝光“花总”的护照:侵犯隐私,须承担法律责任

前几天,网友“花总”曝光了十四个五星级酒店清洁工用抹布擦杯子的视频,引起轰动。涉事酒店纷纷道歉,表示整改。卫生监督部门也介入调查取证。曝光起到了良好社会效果。但同时,“花总”也开始被酒店狙击。网上流传的截图中,一位疑似贵阳希尔顿花园酒店的工作人员在群内曝出花总的护照照片,提醒员工注意如果有看到此人预定互相通知。 “花总”称,他自己从来没有去过贵阳希尔顿花园酒店入住,对方怎么会有自己的护照个人信息?” 对此,贵阳汉唐希尔顿花园酒店回应称,酒店方面已着手核实此事件。

 

窃以为,酒店人员传播花总的护照,把花总推向风尖浪口,此举已经违法。其一、已经构成民事侵权。《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定:“网络用户或者网络服务提供者利用网络公开自然人基因信息、病历资料、健康检查资料、犯罪记录、家庭住址、私人活动等个人隐私和其他个人信息,造成他人损害,被侵权人请求其承担侵权责任的,人民法院应予支持”。护照上有花总的照片、身份证号码等个人信息。泄露护照,显已构成侵权,应该赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。损失的计算可以根据上述解释的第十八条:“被侵权人因人身权益受侵害造成的财产损失或者侵权人因此获得的利益无法确定的,人民法院可以根据具体案情在50万元以下的范围内确定赔偿数额。”

 

其次,如果因为散布隐私,导致花总被伤害的,还涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十二条 “有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。”所以,警方应该介入,依法处理。

 

酒店对于正常的批评监督,应该善意回应,从谏如流,改进清洁服务,如果不去解决问题,而是来解决提出问题的人,则是更会损坏酒店声誉,自毁不已。而把爆料人备注为“不良客户”,则亦是有悖公德,侵犯他人名誉。



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