财新传媒
位置:博客 > 丁金坤 > 律师回答咨询的方式

律师回答咨询的方式

法律咨询是客户与律师的互动,良好的咨询需要双方的配合。客户来咨询时,最好先准备好资料(包括事件简要、目录、文件等),拟好问题,以便律师快速进入角色。此类文章,网上很多,不再赘述。主要说下律师如何回答客户的咨询,每一次咨询都是新鲜的,也如司法考试,且有关当事人的人生抉择,不可不慎。

先说一下法律咨询的类型,一般分为三种:一种是简单咨询,客户通过电话或微信,询问针对性的问题,譬如案件的管辖、案件的程序、诉讼时效等。这种咨询的回答,一问一答,不必展开。律师解开当事人的疑惑即可。简单咨询基本是不收费或收不到费的。如需继续咨询的,可以当面会谈。第二种咨询是复杂咨询,客户提供很多案件资料,包括以前的判决书、辩护词、代理词。这种咨询需要消耗律师对大量的时间,阅读、提炼观点、查找资料、下笔写案件分析等时间,因此可约定按小时收费,如果后续代理,此费用被代理费吸收,后续不代理的则单独收费。对于这种咨询,律师可出具一个简单法律意见书,即通过以上的阅读材料、交谈,以及本人的法律知识,分析案件基本事实、法律要点、下一步的可能方案。律师出个一二页纸的框架意见,让当事人回去商量是否聘请。当事人亦可通过该文件,看到律师思维与专业水准。最重要的是该意见分析,是否契合当事人的想法,契合的可继续合作,不契合的合作终止。譬如说当事人想无罪辩护,但律师阅读材料后认为宜罪轻辩护,双方就不合,反之当事人想罪轻辩护,律师认为可以无罪辩护,则很可能合作。此时律师的职业道德很重要,须诚实地对案件做出独立判断,不可以为了招揽案件而打包票,那种意见是经不起考验的。第三种咨询,也很常见,就是业内咨询。包括律师之间的咨询、司法人员与律师的探讨。这些是专业交流,说要点即可。

生活中,法律咨询是千变万化的,律师的意见能否被客户尊重,主要在于气场与专业,要深入浅出说清事情,娴熟适用法律,如与客户做了一场无形的辩论。客户也是形形色色的,就几个例子:一、自以为是型,有的官员与企业家自我中心。没法说服的,就不要去说服,等撞倒南墙再说,而不应屈尊将就,那样办案心态不好。二、考试型,当事人就案件发问一个个理论问题,形如考试,而实际上大多不可能发生或是小概率事件。律师的回答可务实,以案例说话,不纠缠争议。三、反向咨询型。譬如客户是被告,却问是原告如何办?似乎在运用知彼知己的孙子兵法。此时律师回答,客观公正,矛盾本来就是现实存在的,如邓析的两可之说。四、不说实话型。客户咨询的案件是隐私或商业秘密,或本方有过错的,往往语焉不详,此亦是人性,律师要洞察,又要艺术表达出来,告诉尊重事实。就如那个美国网红老法官,一生在庭上听过无数的借口与谎言,很轻易从细节中分辨出真伪。总之,法律咨询的本质是解惑,律师以专业解决问题,客户选择律师往往是因为听到几句打动内心的话。

 



推荐 11