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216日,有网友在京东金融App文件目录中,发现自己的手机截图以及照片。换言之,用户手机中的截图、照片会被转入京东金融的APP中去,并有上传外泄嫌疑。爆料后,舆论哗然。京东金融回应称,图片缓存为方便客户投诉或建议使用,不会上传京东金融后台,不会未经允许收集用户隐私。这是201812月发布的版本中的一个便利小功能:如果用户打开京东金融App后进行了截图,我们会认为用户有可能想向我们的客服投诉或建议。为了方便用户和客服沟通,我们在用户界面的左上角展示图片提示, 用户可进一步选择是否联系客服并发送图片。

 

窃以为,京东金融的解释,难服人心。其一、是方便客户投诉,还是方便上传?虽然表示不会上传,但是如果真的上传呢?所以,要调查查其APP程序,是否具备自动上传功能,查其是否有实际自动上传的记录。这样才真相大白。其二、即使是方便投诉,保留截图,那么何以解释保留照片吗?手机照片是高度个人隐私,绝大多数与投诉并无任何关系,为何也转入京东金融APP呢?从法律上来讲,手机中的截图以及照片,都含有大量的个人信息,譬如身份证照片、银行账户截图等丰富又重要的信息,如果予以刺探或窃取,是涉嫌侵犯公民个人信息的违法犯罪的。故京东金融要重获社会信任,应该公开相关的程序以及记录,配合有关部门的调查,方能澄清事实。

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丁金坤

丁金坤

4453篇文章 1次访问 3小时前更新

上海律师。浙江建德人。士之读书治学,盖将以脱心志于俗谛之桎梏,真理因得以发扬。负笈浙江林学院、华东政法学院。曾就职政府、法院,后做律师。本博客期以持平之论,匡法之得失。业务专于刑事辩护、海事海商、知识产权、涉外诉讼仲裁等。  email:ad1902@163.com

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