2014年2月，微软中国网站公告“对Windows XP 的支持将在 2014 年 4 月 8 日结束。不要在不受保护的情况下使用。”故客户虽可继续使用XP，但更容易受到安全风险与病毒的攻击，以及大量应用和设备将无法在XP 中使用。微软给出的解决方案是“升级你当前的电脑或购买新电脑”。

我们认为，微软此举，有违商业道德，有悖法律规定。其一、为销售新产品，而无视老客户利益，置其于危险境地，坐视不救，宛如开汽车者，见路上行人，不是捎带一段顺风车，而是摇下车窗冷冷曰“喂，该买车了”。其二、以《合同法》而言，微软已为xp客户提供12年技术支持，客户对此已形成信赖，如不再提供技术支持，亦当及早充分告知，以便客户备份资料。更应善始善终，采取技术措施，保障最后一批XP客户的使用安全，否则因信赖微软而遭受损失的客户必众。其二、以《垄断法》而言，微软单方发布公告，客户如不升级则不利，有滥用市场支配地位，强制客户升级之嫌。其三、以《消费者权益保护法》而言，客户之电脑尚可用，而XP软件功能已缩水，有病毒侵入电脑之虞。因软件而危及硬件，损害消费者权益。

微软急于求成，置忠实客户于危险，追求利益，视道德法律于不顾。有失大公司风范，且欲速而不达，反而让有意接收XP维护的竞争对手有机可乘。我们认为，微软应继续提供XP的服务，直至目前装有XP的电脑寿终正寝为止，否则将面临法律风险。当然，以上是针对正版XP客户而言的，盗版者则本无法律上之权利。

                                                   上海律师丁金坤、孙建中   2014年02月23日