今天，美联航与被暴力拉下飞机的乘客，达成赔偿协议。赔偿金额保密，估计不低，有传言是1.4亿美金。乘客被拖曳造成脑震荡、鼻梁骨折、掉落两颗牙齿，获得天价赔偿，消费者的权利保护到位。美联航不赔不行，不仅法律有惩罚性赔偿规定，而且事件引起社会公愤，公司被抵制，股价下跌，霸气的大公司，权衡利弊，不得不低头以止损。

对比一下，国内的“结石宝宝”父亲郭利维权案，被害人竟然因为维权，被定敲诈勒索罪坐牢五年，可谓天壤之别。该案，奶粉公司生产不合格奶粉，造成郭利女儿身体不良。郭利调查出真相，获赔40万。之后，奶粉公司一面佯为协商再赔300万，一面报警说被敲诈，于是郭利被定罪。此不仅是奶粉企业无德，更是司法之耻。试问，天底下有谈判多次协商的敲诈吗？作为被害人，完全有权开出自己的索赔价码，企业不肯，对簿公堂即是，又何来因“精神恐惧”而交财？！司法不仅漠视消费者的权利，反而成为无良企业的帮凶，呜呼哀哉。

又“据卫生部通报，截至2008年12月，三聚氰胺事件波及的儿童共有29.6万人，重症患者得到的赔偿仅有3万元，而一般性治疗更是只有2000元。”法律对被害人的保护，又体现在哪里？我看对于生产有毒有害食品的企业，赔个倾家荡产也不为过。所谓保护这些企业，也绝非我国法律的本意，最多是个别人曲解法律的旨意。

消费者的权利也是争取来的，不是天上掉下来的。现实中，企业势大，消费者弱小，维权困难。从以上两个案件可知，维权一是要舆论监督，逼迫企业妥协，二是要专业人士介入，如律师代理索赔。而最重要的还是法律要硬，不因为大企业而偏向，不因消费者而藐视。此在于执法者、司法者的素质也。