据央视报道，1月25日，张先生通过去哪儿网预订了“澳门喜来登金沙城中心酒店”三晚两间房的住宿。预订时支付全款房费，且不能取消。但住宿时，酒店说没有订单，原来是通过其他渠道预定的。第一天入住后，第二天被退房，后有人来送其他房间的房卡。事后，去哪儿网说：预定的酒店住宿之所以第三晚被取消，是因为张先生泄露了订房渠道。一些供应商在香港、澳门等地拿到房源，是通过特殊渠道。只能由供应商协助入住，而且还不能说是在网上预订的。澳门旅游业议会理事长分析：有人将这些房间转售给其他消费者。

这起澳门订房风波，张先生的合同是与去哪儿网定的，且已支付全款，不能取消，此时去哪儿网有义务保证张先生入住预订的房间，否则就是违约，要承担违约责任。但事实上，去哪儿网并没有能力确保合同的履行，他们是转委托给供应商，供应商再以从殊渠道订房，此特殊渠道其实就是私下转售。而送房卡，使得酒店入住人与登记人名字不同，是违反相关酒店管理法律的，对双方都有法律风险。所谓对此特殊渠道订房的保密义务，更是荒唐，这是一个私下的违法交易，何来保密义务，故此条款无效。综上可知，去哪儿网的澳门订房是一条灰色链，对张先生是违约损失，应该赔偿，而私下转售房间住宿，既违法又不安全，应该禁止。