3月19日，中国铁路南宁局集团有限公司官方微博@南宁客运段就“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事发布致歉声明：经调查，3月17日，D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病，列车工作人员紧急通过广播寻医，陈医生听到广播后第一时间赶到现场，对旅客进行积极救治，转危为安。期间，为了留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。但在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。

窃以为，高铁上出现病人，列车员广播后，有医生挺身而出，值得表彰。列车员询问医生工作单位，留作备份资料，亦是无可厚非。但要出具医生执业证，则不合人情世故。哪有医生随身携带医师执业证的呢，又不是身份证？且给人以怀疑医生身份，以及万一病人有事可推卸责任之观感。

其实，如果了解法律，这个见义勇为的女医生是没有法律责任的，不必有后顾之忧。《民法总则》第184条规定：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”这是一条保护好人法。而高铁公司，也是没有责任的。《合同法》第三百零一条 【对旅客的救助义务】规定“承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客”。高铁公司发现旅客发病，及时通过广播找人医治，旅客转危为安，亦是尽职矣。只是因列车员不熟悉法律，过于谨慎自保，反而把一件好事弄坏，搞得以后医生救人患得患失。好在，这份道歉声明表明，高铁公司还是事后醒过来了。但愿以后不再有这种误会。