西安奔驰事件中，女买主控诉4s店，在未被告知情况下收取1.5万金融服务费，且无发票，经交涉，此费退回。事实上，收取金融服务费是汽车销售潜规则之一。今日工商联汽车商会公开发文：汽车经销商收取服务费不违法，理由是：1、汽车经销商提供协助办理贷款服务，是商业银行金融服务落地的关键.2、汽车经销商以资源和成本为基础服务客户，收取服务费合情、合理、合法。3、汽车经销商在收取服务费时应公开透明、比例合理、流程规范、依法纳税：4、厂家处理客户投诉要及时，产品责任和服务责任要区分清楚。

窃以为，金融服务费，是个俗称，在法律上属于服务费用（手续费更通俗易懂）。其涉及的法律问题是：
第一、 收取金融服务费是否合法？即4s点有无提供金融服务的资格。4s店协助客户贷款，以及与贷款公司签订框架合作合同，实质上是金融中介角色。所以，须获得金融服务许可。若无许可，则是无效合同。无效合同的后果，一般按实结算，对于付出的劳务服务，可以给予一部分费用，其余退回。

第二、收取金融服务费金额，须符合比例原则。不能提供简单服务，就收大费用，而收费后，不开发票，还涉嫌偷税漏税。故有金融服务许可证的，按比例收费要公开透明，没有许可证的，则收费条款无效，退回全部或大部分服务费。

总结一下，无金融许可的金融服务费是无效的，无效的后果是退回全部或大部分服务费。将来若是许可经营，可有效，但须按合理比例收费。

目前情况，还有另外一层法律关系在里面。就如西安这家4s店，未告诉消费者就收取，此又违反消费者权益保护法，侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权，属于欺诈性质的乱收费，无论是否提供实际的劳务，都应该全部退回。